ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতিটি fb67 প্ল্যাটফর্ম ("fb67", "আমরা", "আমাদের") এবং https://fb67.app ওয়েবসাইটের যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে।
fb67 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতিটি fb67-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে। উভয় দলিল একে অপরের পরিপূরক এবং একসাথে fb67 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে আইনগত সম্পর্ক নির্ধারণ করে।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
fb67 নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
| তথ্যের ধরন | নির্দিষ্ট উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
| গেমিং তথ্য | বাজির ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন সময় | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| যোগাযোগ লগ | সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস, ইমেইল বিনিময় | সেবার মান নিশ্চিত করা |
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
fb67 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
- সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন, জমা/উত্তোলনের অনুরোধ করেন, বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করেন।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন fb67 ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য (আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল, অ্যাক্সেসের সময়) সংগ্রহ করে।
- কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: fb67 সেশন কুকি ও পার্সিস্টেন্ট কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিস্তারিত আমাদের কুকি নীতিতে (ধারা ০৭) দেখুন।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে পাবলিক রেকর্ড থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
- গেমিং কার্যক্রম: আপনার প্ল্যাটফর্মে বাজি, জয়-পরাজয়, গেমের সময়কাল এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
fb67 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন যাচাইকরণ, প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket সহ অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পাদন করা এবং প্রতারণামূলক লেনদেন শনাক্ত করা।
- নিয়ন্ত্রক সম্মতি: বয়স যাচাই (১৮+), অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) পরীক্ষা ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
- সেবার মান উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের উন্নতি, নতুন ফিচার যুক্ত করা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা।
- কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধ যথাযথভাবে সমাধান করা।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে বোনাস অফার, টুর্নামেন্টের তথ্য ও প্ল্যাটফর্মের আপডেট পাঠানো।
- দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, বোনাস অপব্যবহার ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
fb67 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt-এর মতো গেম সংস্থা গেমিং সেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে।
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবায় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো হতে পারে।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
- ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: fb67 একীভূত হলে বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করে ডেটা স্থানান্তর হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
fb67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোত্তম মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার প্রধান স্তরগুলো হলো:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্যবহারকারীর ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড। এটি আন্তর্জাতিক ব্যাংকের মতো একই মানের সুরক্ষা।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (২FA): লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানোর মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষাস্তর।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ব্যবহারকারীর তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত fb67 কর্মীরাই প্রবেশাধিকার পান এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
কুকি নীতি
fb67 প্ল্যাটফর্ম সেবার মান বজায় রাখতে এবং উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষার পছন্দ, গেমের সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ভিজিট, ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ | ৩০ দিন |
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন অবস্থা ধরে না রাখা।
আপনার অধিকারসমূহ
fb67 তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে আপনাকে নিম্নোক্ত অধিকার প্রদান করে:
তথ্য দেখার অধিকার
fb67 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখছে তা দেখার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন বার্তা প্রেরণে আপত্তি জানানো এবং অপ্ট-আউট করা যাবে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত করার অনুরোধ।
তথ্য সংরক্ষণকাল
fb67 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন এটি প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে:
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (প্রতারণা তদন্ত ও আইনি প্রয়োজনে)।
- KYC নথিপত্র: পরিচয় যাচাইকরণ নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
- যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
- কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা: বিশ্লেষণ ডেটা সর্বোচ্চ ৯০ দিন সংরক্ষিত থাকে।
- প্রোফাইল তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত। বন্ধের অনুরোধের পর ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
যদি fb67 জানতে পারে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য যথাশীঘ্র মুছে ফেলা হবে। যদি আপনার সন্তান বা নাবালক কোনো পরিচিত fb67 ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হয়, দয়া করে [email protected]এ জানান।
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
fb67 একটি অফশোর ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর নিম্নোক্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থার মাধ্যমে পরিচালিত হয়:
- সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
- ডেটা সংরক্ষণকারী প্রতিষ্ঠানগুলো আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলে।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা fb67-এর গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তির আওতায় পরিচালিত।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
fb67 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মের ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
- এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর fb67 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে, আপনি fb67 ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য অনুগ্রহ করে fb67-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড টিম আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
fb67 গোপনীয়তা সহায়তা
এই নীতির বাংলা সংস্করণটি আইনগতভাবে বৈধ। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে fb67 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। শেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬।